etimark Servicevertrag vor Ort Premium

In diesem Artikel möchten wir Sie über unseren Servicevertrag vor Ort Premium informieren und erläutern, was dieser beinhaltet und welche Vorteile daraus entstehen.

Den etimark vor Ort Premium Servicevertrag kann man beim Kauf eines neuen Etikettendruckers aus unserem Hause erwerben. Der Servicevertrag hat eine Mindestlaufzeit von 3 Jahren. Im Vergleich zu unserem Standard Servicevertrag ist bei der vor Ort Premium Variante das erste Vertragsjahr kostenlos.

Garantierte Reaktionszeiten

Mit dem Servicevertrag vor Ort Premium wird eine eventuelle Ausfallzeit minimiert, da wir eine garantierte Reaktionszeit von 48 Stunden anbieten, d.h. wir sind spätestens 48 Stunden nach Eingang einer Störungsmeldung bei Ihnen vor Ort.

Sie können Ihren Etikettendrucksystem aber auch jederzeit in unser Servicecenter nach Bad Nauheim einsenden oder uns mit einer Abholung beauftragen. Die Durchlaufzeiten für eine Reparatur in unserem Hause betragen ca. 4 Werktage (je nach Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile).

Ersatz- und Verschleissteile inklusive

Mit dem etimark vor Ort Premium Servicevertrag sind die Transport- und Versandkosten von etimark zum Kunden sind kostenlos. Anfahrt, Arbeitszeit sowie Ersatz- und Verschleißteile sind ebenfalls inklusive.

Zusätzlich profitieren Sie von unseren attraktiven Sonderkonditionen beim Tausch des Druckkopfes. Somit sind die Kosten bei einem Reparaturfall transparent und kalkulierbar.

Vorbeugende Wartung und Pflege

ServicevertragBei jedem Besuch bei Ihnen vor Ort reinigen und justieren wir alle wichtigen Bauteile des Gerätes. Sollte die Firmware Ihres Etikettendruckers nicht auf dem aktuellsten Stand sein, wird ein entsprechendes Firmware-Update von unserem Servicetechniker durchgeführt, um die maximale Leistung Ihres Druckers zu erhalten. Ein weiterer Vorteil ist die Steigerung der Langlebigkeit Ihrer technischen Ausstattung und die Sicherung Ihrer Investitionen.

Der etimark vor Ort Premium Servicevertrag beinhaltet pro Jahr eine kostenlose vorbeugende Wartung in Ihrem Hause für einen maximalen Mehrwert. Sie werden automatisch von uns informiert, sobald die nächste Wartung fällig ist. Einen entsprechenden Termin sprechen wir dann gemeinsam ab.

Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen zu Ihrem Etikettendrucker haben, stehen wir Ihnen mit unserem telefonischen Support gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter der Tel: 0 60 32 / 80 91-800.

Die Vorteile des vor Ort Premium Servicevertrages im Überblick

  • Das 1. Vertragsjahr ist kostenlos
  • Garantierte Reaktionszeit von 48 Stunden vor Ort
  • Kostenlose Anfahrt, Arbeitszeit sowie Ersatz- und Verschleißteile
  • Vorbeugende, jährliche Wartung Ihres Etikettendruckers
  • Einbau technischer Verbesserungen und Firmware Updates inklusive
  • Betreuung durch unser zertifiziertes, hauseigenes Serviceteam
  • Vertragslaufzeit: 3 Jahre

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