Etikettendrucksysteme
Etikettendrucker - Reparatur und Service
Sie möchten sicher sein, dass Ihr neues Etikettendrucksystem auch nach der Inbetriebnahme weiterhin in guten Händen ist? Als autorisierter Servicepartner für Drucksysteme von cab und Zebra verfügen wir über ein großes Team erfahrener Service Techniker, die ganzjährig deutschlandweit für unsere Kunden im Einsatz sind und Ihnen mit Rat und Tat bei Seite stehen.
Servicehotline
Als erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen rund um Ihre Kennzeichnungslösung steht Ihnen unsere Servicehotline zur Verfügung. Unsere Experten führen mit Ihnen eine erste Problemdiagnose durch, beraten Sie und geben Ihnen wichtige Tipps für die Fehlerbehebung. Sollte sich telefonisch keine Lösung finden, können Sie den Drucker gerne zur Prüfung an uns senden oder wir vereinbaren einen Termin für einen zeitnahen Vor-Ort-Einsatz mit Ihnen.
Instandhaltung
Regelmäßige Wartungen, die gründliche Reinigung und der Austausch von Verschleißteilen durch einen Fachmann minimieren das Ausfallrisiko Ihrer Geräte. Die Wartung Ihrer Drucker kann je nach Bedarf einzeln beauftragt werden, für alle Midrange- und Industriedrucker sowie für Etikettieranlagen von cab und Zebra bieten wir zusätzlich auch attraktive Wartungsverträge an. Mit Abschluss eines solchen Wartungsvertrages schützen Sie Ihre Investitionen und profitieren von planbaren Betriebskosten, kostenlosem Telefonsupport, garantierten Reaktionszeiten und einem verlässlichen Ansprechpartner für Ihre Etikettendrucksysteme.
Gewährleistungsverlängerung
Über den gesetzlichen und herstellerindividuellen Zeitraum hinaus bieten wir Ihnen optional eine Gewährleistungsverlängerung für alle bei uns erworbenen Drucksysteme an. Im Rahmen dieser Gewährleistungsverlängerung verpflichten wir uns für volle 3 Jahre ab Kaufdatum, Reparaturen inklusive der benötigten Ersatzteile (Druckköpfe ausgenommen) kostenfrei durchzuführen und Ersatzteile ebenfalls kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Somit profitieren Sie von einer hohen Planungssicherheit durch kalkulierbare Betriebskosten.
Installation und Schulungen
Unser Ziel ist es, Ihre Prozesse so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten. Die Basis hierfür bilden eine korrekte Installation der einzelnen Lösungskomponenten – ob Software, Etikettendrucker oder Etikettieranlage - und eine fachmännische Schulung aller Nutzer. Um Sie optimal auf die Inbetriebnahme Ihres neuen Drucksystems vorzubereiten, bieten wir Ihnen daher neben Standardinstallationen auch maßgeschneiderte Schulungen an. Die Handhabung der Produkte, die Einweisung in Wartungs- und Reinigungsarbeiten oder kleine Tipps und Tricks, wie und welche Ersatzteile Sie in Eigenregie tauschen können, sind nur einige Beispiele für mögliche Schulungsinhalte. Denn diese stimmen wir hierbei immer individuell auf Ihre Bedürfnisse ab.
Reparatur und Ersatzteillieferung
Sollte doch einmal ein Gerät defekt sein, reparieren wir Ihre Geräte je nach Bedarf in unserem Servicecenter in Florstadt oder direkt bei Ihnen vor Ort. Als zertifizierter Servicepartner verwenden wir hierfür ausschließlich Original Ersatz- und Verschleißteile von cab und Zebra. Alle Komponenten sind CE-gekennzeichnet, besitzen Garantie und werden je nach Wunsch von uns eingebaut oder direkt an Sie geliefert. Übrigens, viele Ersatz- und Verschleißteile sind bei uns an Lager. So können wir kurze Durchlaufzeiten bei Reparaturen garantieren, und sollte es doch einmal länger dauern, dann fragen Sie uns gerne nach einem möglichen Leihgerät.
Sie suchen einen zuverlässigen Servicepartner für Ihre Drucksysteme?
Dann nehmen Sie jetzt kontakt zu uns auf! Wir unterstützen Sie gerne - persönlich und deutschlandweit.